Se acabaron los teléfonos anónimos. Desde el 20 de agosto de 2026 entró en vigencia en Chile el registro obligatorio de números prepago: una modificación legal que obliga a que todas las líneas móviles de prepago, tanto las nuevas como las que ya existen, queden asociadas a la identidad de una persona responsable.
La medida, impulsada por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) dentro de la agenda de seguridad del Gobierno, busca prevenir las llamadas anónimas, las estafas telefónicas y otros delitos, avanzando hacia comunicaciones más seguras y transparentes. En este artículo te contamos, en simple, todo lo que necesitas saber.
¿Qué establece la nueva normativa?
Hasta ahora, un chip prepago podía activarse y usarse sin vincularlo a nadie. Eso cambió. La ley ahora exige que cada número prepago esté asociado a una identidad verificada, con datos como nombre completo, cédula de identidad o pasaporte y domicilio en poder de la compañía telefónica.
El objetivo es claro: que detrás de cada línea haya una persona identificable. Así se le pone freno al uso anónimo que hoy facilita el fraude telefónico y se entregan mejores herramientas para investigar delitos.
¿A quiénes afecta?
A muchas más personas de las que imaginas. Según cifras oficiales, al primer trimestre de 2026 había más de 4,4 millones de usuarios de prepago en el país (4.425.012), lo que representa cerca del 19% de todas las líneas móviles de Chile. Es decir, prácticamente 1 de cada 5 números del país debe pasar por este registro.
Aplica tanto si vas a activar una línea nueva como si ya tienes un prepago funcionando hace años.
Plazos: ¿qué pasa si no registro mi número?
Aquí conviene tener claras las reglas para no llevarte una sorpresa:
- Líneas nuevas: el registro es obligatorio antes de activar el servicio.
- Líneas existentes: tienes un plazo de 10 días corridos desde tu primera interacción con la línea (por ejemplo, una recarga) para completar el registro.
¿La consecuencia de no hacerlo? Si no completas el registro dentro del plazo, mantienes tu número y tu saldo, pero no podrás realizar nuevas recargas hasta que regularices el trámite. En la práctica, tu línea queda limitada.
Cómo registrar tu número prepago, paso a paso
La buena noticia es que el trámite es simple y puedes hacerlo de forma digital o presencial, según prefieras:
- Reúne tus datos: nombre completo, número de cédula de identidad o pasaporte, dirección y un teléfono de contacto (el correo suele ser opcional).
- Elige el canal: ingresa a la plataforma de tu operador (Entel, Movistar, Claro, WOM, etc.) o acércate a una sucursal si prefieres asistencia presencial.
- Verifica tu identidad: completa el proceso de validación que te solicite la compañía (más abajo te explicamos los mecanismos disponibles).
- Listo: tu línea queda asociada a tu identidad y puedes seguir usándola con normalidad.
Este registro se integra al sistema que las empresas de telecomunicaciones ya venían usando durante 2025 para otros trámites, como la portabilidad numérica, el cambio de equipo o la reposición de una tarjeta SIM.
Cómo se verifica tu identidad (y dónde entra la firma electrónica avanzada)
Para confirmar que eres quien dices ser, Subtel habilitó varios mecanismos de verificación de identidad. Los operadores pueden usar uno o varios de estos:
- Huella dactilar
- Reconocimiento facial
- Preguntas de seguridad
- Autenticación de doble factor
- Firma electrónica avanzada
Ese último punto es clave, y es donde vale la pena detenerse. La firma electrónica avanzada es uno de los mecanismos reconocidos para acreditar identidad de forma segura en trámites digitales como este.
¿Qué es la firma electrónica avanzada?
En palabras simples: es una forma de firmar y validar tu identidad en línea que tiene la misma validez legal que tu firma de puño y letra. A diferencia de una firma simple, la avanzada utiliza un certificado digital que garantiza que eres tú quien realiza la acción y que el contenido no fue alterado.
Justamente por eso es tan útil en un contexto como el registro de prepago: permite confirmar tu identidad de manera remota, rápida y con respaldo legal, sin tener que ir a una oficina.
En FirmaYa somos un Prestador de Servicios de Certificación (PSC) acreditado por el Ministerio de Economía de Chile. Eso significa que nuestra firma electrónica avanzada cumple con los estándares legales para verificar identidad y firmar documentos con plena validez.
Menos anonimato, más confianza
Vincular cada línea a una persona no es solo un trámite más: es un paso hacia un ecosistema digital más seguro, donde las estafas telefónicas tienen menos espacio para operar. Y la verificación de identidad con mecanismos como la firma electrónica avanzada, está en el centro de ese cambio.
La identidad digital llegó para quedarse. Entender cómo funciona hoy te deja mejor preparado para el mundo que viene.
Preguntas frecuentes
¿Desde cuándo es obligatorio registrar mi número prepago?
Desde el 20 de agosto de 2026. Las líneas existentes tienen 10 días corridos desde su primera interacción (como una recarga) para completar el registro.
¿Qué pasa si no registro mi prepago?
Mantienes tu número y tu saldo, pero no podrás hacer nuevas recargas hasta completar el trámite.
¿Puedo registrarme sin ir a una sucursal?
Sí. El registro puede hacerse de forma digital a través de la plataforma de tu operador, usando mecanismos de verificación de identidad como reconocimiento facial, huella dactilar o firma electrónica avanzada.
¿Qué es la firma electrónica avanzada?
Es un mecanismo para firmar y validar tu identidad en línea con la misma validez legal que tu firma manuscrita, respaldado por un certificado digital emitido por un prestador acreditado.
